| 发布日期：2024-10-14 01:55 点击次数：74 |
【#关闭自动续费为啥仍然被扣费#？#揭秘会员续费层层套路#】明明也曾取消了自动续费，若何如故扣钱了？近日，市民丁女士向民声纵贯车倾吐了她遭受的烦隐衷。旧年9月，她通畅了百度网盘的季度会员白虎 自慰，随后坐窝关闭了自动续费。可到了12月底，她如故接到扣费68元的音讯，被动续上了下一季度的会员。这是若何回事？
自动续费“层层套娃”
在线数独自动续费已成为很多收集做事提供者与用户开拓密切考虑的一种样貌。为了加强用户的黏性，延迟会员的会期，商家陆续会在单月/季/年会员除外，提供蚁集包月/季/年会员的选项，且页面上泄露的第一期价钱比起单月/季/年会员更为合算。因此，通畅蚁集结员后坐窝关闭自动续费，以免到期时淡忘，成了很多用户“享受”优惠的旧例操作。
丁女士说，为了看重健忘，她通畅季度会员后没几分钟，就在百度网盘客户端上关闭了自动续费，并在随后跳转的苹果“建树”中取消了订阅。她的百度网盘App中泄露已取消，关联词，她仍没躲过自动续费的套路。
问题出在了何处？有网友顾虑，关于苹果iOS用户，取消自动续费，要分三步走。
第一步，在App内取消蚁集包月/包季/包年做事。
第二步，在“建树”→点击苹果账户头像→点击订阅→遴荐要关闭的订阅做事→取消订阅。
第三步，亦然最首要的一步，需要手动掀开支付宝或微信支付白虎 自慰，取消绑定的自动扣费。
第二至第三步之间陆续弗成自动跳转，很多用户因此忽略了在最根源的支付端阻绝自动续费“陷坑”。丁女士恰是栽在了这第三步上。“我认为在客户端关掉了自动续费就真实关了，哪能思到这样多套路。”丁女士颇为发火。
通过掐断“支付”源流，卤莽回避大批由于“健忘住消”而带来的自动续费。然而，事情莫得那么纰漏。
“提前扣费”措手不足
除了取消时需层层套娃，会员自动续费的另一坑是“提前扣费”，打了用户们一个措手不足。
孙女士2023年1月通畅了哔哩哔哩年度大会员，其时适值当作期，购买一年可获赠100多天大会员。满打满算，会员要2024年5月才到期，可她前几天却已被扣了年费148元。底本，一年整大会员到期后，援救的100多天大会员收效前，哔哩哔哩便“迫不足待”扣除了会员用度。“如果每年齐提前扣费，那送的会员什么期间才气用上？”孙女士建议了异议。
事实上，早在两年多前，关系部门就条款会员自动续费应当在扣费前5日以显耀样貌提示耗尽者。
2021年3月15日，国度市集监督处置总局公布《收集来往监督处置倡导》，其中第十八条文定：“收集来往探讨者经受自动缓期、自动续费等样貌提供做事的，应当在耗尽者给与做事前和自动缓期、自动续费等日历前五日，以显耀样貌提请耗尽者平缓，由耗尽者自主遴荐；在做事期间内，应当为耗尽者提供显耀、方便的随时取消或者变更的选项，并不得收取分袂理用度。”
但不少App齐莫得提示到位。
苏女士遭受了与孙女士肖似的逆境。哔哩哔哩援救的大会员还没收效，下一年的年费就被扣除了，客服称扣费之前5日通过短信报告了苏女士。言下之意，苏女士在接到报告后莫得取消自动续费，因此不援救退款。对此，苏女士不甘心。
苏女士说，哔哩哔哩只给她发送了一条大会员特惠促销短信，“这也能算提示吗？”她提供的短信上昭着写着“大会员特惠终末3天！年卡98元，最高再赠366天”，并未说起将在5日后扣费。吴先生也示意，百度网盘未报告他就扣费了季度会员费68元，“客服说他们发信息见知我了，但是我莫得收到，出动也阐述了此事。”
唐女士使用言语学习软件多邻国时遭受了肖似情况。据她说，她在软件开屏界面点击了免费体验会员，其时界面上承诺会在扣费前5天前提示。然而14天后，唐女士在莫得收到任何提示的情况下被扣除了588元年费。这让她额外崩溃：“我如故学生，588元对我是一笔巨款，我真实无法给与。”
记者在黑猫投诉和多个酬酢软件看到，掉进这一陷坑的耗尽者不在少数。何况，鸦雀无声被扣款了该如何追回？不少耗尽者响应，维权并辞谢易。
“苹果两次休止了我的退款苦求，客服说他们弗成帮我追回款项白虎 自慰，让我考虑多邻国App。”唐女士称。然而，多邻国客服告诉她，钱款扣除后齐需由苹果公司经手，3个月后才气流转到多邻国，因此他们弗成退款。
